こんにちわ。
パソコン快適生活応援団の応援団長です。
メーカー：TOSHIBA
機種/型番：Dynabook Qosmio T560/T4AB(PT560T4ABTB)
都城市高崎町のお客様よりパソコンが起動しなくなったので見てほしいと持ち込みご来店下さいました。電源を入れて確認させて頂くと画面左上にカーソルだけ表示され立ち上がってくる気配が全くありません。ハードディスクのランプが点きっぱなしの状態ですので明らかにディスク障害が発生しているものと思われます。
まずは、パソコンからハードディスクを取り出しハードディスクの健康状態を確認してみます。
取り出したハードディスクを「クレイドル式ハードディスクリーダー/ライター」に装着、診断してみると案の定、異常が発生しておりました。
一旦、預かり修理とさせていただき、検証用のHDDにHDDクローンを作成すること３日、ようやく処理が完了。ところが、検証用ディスク内を覗いてみると何もない状態。破損状態が酷くほとんどスキップしてしまったものと思われます。
そうなると最終手段としてリカバリしかありません。お客様に診断結果をお伝えしたところ、リカバリCDを購入時に作られておられましたので、それを使ってリカバリすることになりました。また、従来のHDDより高速なSSDを希望されましたので、当店でよく利用している超高速、高信頼性の
「Crucial BX200 2.5″ SSD 480GB CT480BX200SSD1」
を用意しました。
SSD取り付け後、リカバリCDを使って購入時の状態に戻していきますが、元々500GBのHDDの為、リカバリ時にはパーティションサイズを手動で割り当てて復元していきました。
リカバリ完了後、Windows7 SP1(サービスパック)を適用、そしてWindowsアップデートで200件以上の更新作業を行ない、ご返却となりました。
都城市高崎町のお客様
パソコンの起動がいつもより遅い、パソコンが固まる、「Operating System Not Found」が表示される、起動時にチェックディスクが始まる、ハードディスクのアクセスランプがつきっぱなし、などの場合は、早めの処置が必要となるケースもございます。症状が悪化するとデータ復元率も低下しますで、まずは、パソコンサポーターゼットにお問い合わせ下さい。無料診断を行なっております。近郊であれば出張訪問無料でお伺い致します。
